Allgemeine Bedingungen
Der Gast muss die speziellen Bedingungen der von ihm gebuchten Unterkunft aufmerksam prüfen. Jeder Eigentümer stellt konkrete Bedingungen, die im Datenblatt der Unterkunft im Moment der Buchung angegeben werden und die er mit der Kontaktperson konkret vereinbaren muss, wenn die Daten in der E-Mail mit der Buchungsbestätigung eingehen. Durch die Buchung akzeptiert der Gast die speziellen Bedingungen der Unterkunft, die er reserviert.
Der Gast muss der Kontaktperson mindestens 3 Tage vor der Anreise seine ungefähre Ankunftszeit in der Unterkunft mitteilen.
Die Immobilie, die Möbel und die Einrichtung sind zu respektieren.
Es dürfen nicht mehr Leute als die im Buchungsvertrag angegebene Zahl übernachten.
Während des Aufenthalts sind alle Aktivitäten untersagt, die an dem bewussten Reiseziel unzulässig sind.
Der Gast muss bereit sein, bei seiner Ankunft in der Unterkunft und der Bezahlung des Mietbetrages evtl. einen Vertrag zu unterzeichnen.
Damit alle evtl. Reklamationen bearbeitet werden können, muss der Gast so schnell wie möglich und auf jeden Fall maximal 24 Stunden nach seiner Ankunft oder nachdem sich der Vorfall ereignet hat, sowohl dem Eigentümer als auch ClassBedroom mit einem nachweisbaren Schreiben alle Nichterfüllungen des Vertrages mitteilen, die er vor Ort festgestellt hat, ggf. auch mit Fotos. Wenn der Verbraucher diese Mitteilung nicht in der angegebenen Zeit und Form vornimmt, kann er keine Reklamation stellen und alle entstandenen oder sich verschlimmernden Schäden gehen zu seinen Lasten, so wie dies in unserer Rückerstattungspolitik angegeben ist.
ClassBedroom teilt zudem Folgendes mit:
ClassBedroom handelt mit gutem Willen und in der Eigenschaft als Vermittler bei der vertraglichen Verpflichtung der auf seinen Webseiten angebotenen Dienstleistungen.
ClassBedroom kann die von jedem Eigentümer festgelegten Vertragsbedingungen nicht ändern.
Die Fotos und Angaben, die auf unserem Portal erscheinen, werden direkt von den Eigentümern zur Verfügung gestellt und diese Eigentümer können sie in gewissen Abständen und jederzeit ändern.
ClassBedroom übernimmt nur die Haftung für direkte Schäden, die auf unsere Verpflichtungen im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen zurückzuführen sind, und nur bis zu einem Betrag, der dem der Buchung entspricht, so wie dies in der Bestätigungs-E-Mail angegeben wird.
Demzufolge übernimmt ClassBedroom keine Haftung für Stornierungen der Buchung aufgrund von Streiks, höherer Gewalt oder anderen Ereignissen, die nicht von ClassBedroom beeinflusst werden können. Sollte jedoch die gebuchte Immobilie nicht verfügbar sein, bieten wir eine Unterkunft mit identischen Eigenschaften und, falls wir keine Alternative bieten können, wird die Buchung storniert und ClassBedroom erstattet den Betrag zurück, der für die Buchung bezahlt wurde.
UMBUCHUNGSPOLITIK
Umbuchungen sind immer abhängig von der Verfügbarkeit, der maximalen Kapazität der jeweiligen Immobilie, den gültigen Preisen sowie den nachfolgenden angegebenen Bedingungen. Für jede Umbuchung fällt eine Bearbeitungsgebühr von 20€ an, die direkt im Augenblick der Bestätigung der Umbuchung zu bezahlen ist.
Datumsänderungen:
Alle Datumsänderungen müssen per E-Mail mitgeteilt werden.
Verlängerung des Buchungszeitraums: Diese ist immer dann möglich, wenn dasselbe Apartment/ Unterkunft für diese Termine frei ist und die Differenz zwischen dem ursprünglich online bezahlten und dem neuen Betrag online bezahlt wird.
Verkürzung des Buchungszeitraums: Nur möglich bis zu einem Monat vor dem Termin und ohne Rückerstattung des ursprünglich online bezahlten Betrags.
Änderung der Personenzahl:
Mehr Personen: Immer dann möglich, wenn die jeweilige Unterkunft über ausreichende Kapazität verfügt. Die Änderung wird nur dann vorgenommen, wenn die Differenz zwischen dem ursprünglich online bezahlten Betrag und dem neu zu bezahlenden Betrag online bezahlt wurde.
Weniger Personen: Nur möglich bis zu einem Monat vor dem Termin und ohne Rückerstattung des ursprünglich online bezahlten Betrags.
STORNIERUNGS- UND NO-SHOW-POLITIK
Sollte die Buchung durch den Gast storniert werden, wird der bezahlte Betrag nicht zurückerstattet. Bezüglich des ausstehenden Betrages hängt dies von den Stornierungsbedingungen des Eigentümers der jeweiligen Unterkunft ab. Falls eine Unterkunft nicht über ihre eigene Stornierungspolitik verfügt, kann jeder vom Gast bezahlte Mietbetrag dann nicht zurückerstattet werden, wenn die Stornierung vonseiten des Gastes erfolgt ist oder die Immobilie vor dem Abreisedatum verlassen wurde.
Die Gäste müssen die Stornierung schriftlich per E-Mail oder Fax mitteilen.
Alle Stornierungen durch den Gast, einschließlich im Falle von höherer Gewalt, oder das Nichterscheinen in der Unterkunft unterliegen der oben genannten Stornierungspolitik.
RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK
ClassBedroom erstattet den online für die Buchung bezahlten Betrag unter folgenden Umständen zurück, unter der Bedingung, dass der Gast seine in den allgemeinen Bedingungen aufgeführten Verpflichtungen erfüllt hat:
Sollte ein Fall von Overbooking eintreten und wenn weder ClassBedroom noch der Eigentümer der Unterkunft in der Lage waren, eine alternative Unterkunft bereitzustellen, die dem Gast zusagte.
Sollte eine Unterkunft nicht den Unterkunftsstandards entsprechen und die auf der Website von ClassBedroom aufgeführte Ausstattung enthalten, und nur dann, wenn der Gast ClassBedroom maximal 24 Stunden nach dem Einchecken darüber informiert hat und weder ClassBedroom noch der Eigentümer der Unterkunft in der Lage waren, eine alternative Unterkunft bereitzustellen, die dem Gast zusagte.
Sollte ein Notfall eintreten, durch den die Unterkunft zu irgendeinem Zeitpunkt des Aufenthalts unbewohnbar wird, und immer dann, wenn der Gast dies ClassBedroom maximal 24 Stunden nach Eintreten dieses Notfalls mitgeteilt hat und weder ClassBedroom noch der Eigentümer in der Lage waren, eine alternative Unterkunft bereitzustellen, die dem Gast zusagte.
Terrallar, S.L
Tourist Registry B-00238
Tantarantana 4, Local.
08003 Barcelona - SPAIN
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Fax +34 93 238 65 56
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